1. Sind die Farben der Teppiche auf den Produktfotos genau wie in der Realität?
Wir bemühen uns, die Farben unserer Teppiche so genau wie möglich darzustellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Bildschirmdarstellung je nach Monitor variieren kann. Bei Unsicherheiten bieten wir oft die Möglichkeit, Muster anzufordern.
2. Wie finde ich die richtige Größe für meinen Raum?
Wir bieten detaillierte Größenangaben für jeden Teppich auf unserer Website an. Um die richtige Größe für Ihren Raum zu finden, empfehlen wir, die Abmessungen des Raums genau zu messen und dann die entsprechenden Teppichgrößen auszuwählen, die Ihren Anforderungen entsprechen.
3. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren in der Regel eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Mollie), PayPal und auch Banküberweisungen. Bitte überprüfen Sie unsere Zahlungsrichtlinien auf der Website für spezifische Informationen. Zudem beachten Sie bitte, dass Teppiche, die aus dem Iran stammen, nicht mit PayPal bezahlt werden können/dürfen.
4. Bieten Sie internationale Lieferung an?
Ja, wir bieten internationalen Versand an. Die Versandkosten und -zeiten können je nach Zielland außerhalb der EU variieren. Innerhalb der EU ist der Versand für Sie kostenfrei. Bitte überprüfen Sie die Versandinformationen während des Bestellvorgangs oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Details.
5. Wie kann ich sicherstellen, dass der Teppich zu meinem Einrichtungsstil passt?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei der Auswahl eines Teppichs zu helfen, der zu Ihrem Einrichtungsstil passt. Sie können auch Muster bestellen, um sicherzustellen, dass der Teppich harmonisch in Ihr Zuhause passt.
6. Wie pflege ich meinen Teppich richtig?
Wir empfehlen, regelmäßig zu staubsaugen und kleinere Flecken sofort mit einem milden Reinigungsmittel und warmem Wasser zu entfernen. Für eine gründlichere Reinigung empfehlen wir professionelle Teppichreinigungsdienste.
7. Bieten Sie Rücksendungen oder Umtausch an?
Ja, wir bieten oft Rücksendungen oder Umtausch innerhalb einer bestimmten Frist an. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Ihr Teppich den Anforderungen entspricht.
8. Sind Ihre Teppiche handgefertigt oder maschinell hergestellt?
Alle unserer Teppiche sind handgefertigt, wir bieten keine Auswahl an maschinell hergestellten Teppichen an. Die Produktbeschreibungen auf unserer Website geben Auskunft darüber, wie jeder Teppich hergestellt wurde.
9. Wie kann ich sicherstellen, dass der Teppich die richtige Qualität hat?
Unsere Teppiche durchlaufen strenge Qualitätskontrollen, bevor sie versendet werden. Darüber hinaus können Sie Kundenbewertungen lesen, um zu sehen, was andere Käufer über die Qualität unserer Teppiche sagen.
10. Bieten Sie Teppichreparatur- oder -reinigungsdienste an?
In einigen Fällen bieten wir Teppichreparatur- oder -reinigungsdienste an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen zu diesen Dienstleistungen.
